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澳门银河官方网址首季消费投诉分析报告出炉

2021-04-11 07:44:36
来源:新华日报

  4月9日,省消保委发布《澳门银河官方网址省第一季度投诉分析报告》。今年一季度,省消保委系统共受理维权诉求252816件,为消费者挽回经济损失43198465.52元。澳门银河官方网址消费网舆情监测中心共监测澳门银河官方网址消费维权类信息226883条,总体呈波状走势,其中3月15日、16日舆情量达峰值,占总量的14%。

  我省一季度商品类消费投诉达27781件、服务类消费投诉达20372件,占比分别为57.7%、42.3%。其中家用电子电器类投诉达6505件,占商品类投诉量首位,问题集中在售后服务、质量、合同方面。央视3·15晚会曝光部分商家滥用人脸识别摄像头,涉及汽车、美妆、奶茶、日用品等领域不少品牌门店,个人信息保护问题引发热议。此外,二手交易平台虚假信息、“杀鱼盘”骗局、炒鞋、色情信息等乱象频发;直播平台、微信朋友圈存在销售假冒伪劣、“三无”产品等现象;在线教育培训行业退费困难、宣传误导、培训质量不高等导致纠纷投诉较多;盲盒畸形消费、共享充电宝涨价等新兴领域消费话题引发舆论关注。《报告》提出,亟待建立新型消费模式下的风险防控长效机制,在对消费者进行教育引导的同时加强联合监督管理,逐步完善投诉举报机制、消费问题解决机制。(记者 许海燕 洪叶)

  原标题:为消费者挽回经济损失超过4300万元 澳门银河官方网址首季消费投诉分析报告出炉

编辑:顾名筛
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